Collecte de données primaires
Entretiens approfondis avec des experts du marché, des acteurs et des clients
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MKI identifie les personnes interrogées pertinentes et mène avec elles des entretiens de 30 à 60 minutes.
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MKI adapte l'identification des personnes interrogées à des études de marché spécifiques afin de récolter des données exclusives pour ses clients.
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Les informations collectées sont ensuite documentées et analysées.
Enquêtes en ligne
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Les équipes MKI organisent des enquêtes en ligne soit en interne, soit via une entreprise partenaire.
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En tant qu'alternative rentable aux entretiens approfondis et aux groupes de discussion, les enquêtes en ligne aident à déterminer les attitudes des clients.
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Les sondages sont envoyés aux clients par courrier, généralement accompagnés d'une compensation pour encourager la participation.
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Les équipes MKI gardent le contrôle sur la qualité des données brutes collectées, les examinent, les révisent et les traduisent.
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Les données brutes sont ensuite analysées et présentées sous format graphique ou selon la demande spécifique du client.
M&A screening
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​La sélection est une méthodologie stratégique utilisée dans le processus de recherche de fusions et acquisitions pour identifier et sélectionner des cibles potentielles pour un achat ou une fusion qui correspondent étroitement aux objectifs, aux valeurs et aux exigences de votre entreprise.
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Grâce à une évaluation et une analyse méticuleuses, les équipes de MKI identifient les entreprises cibles potentielles qui possèdent les caractéristiques souhaitées (c'est-à-dire pertinence pour l'industrie, stabilité financière et compatibilité avec les offres de l'entreprise, etc.).
Analyse de l'environnement externe
Analyse approfondie des données de marché
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​Chaque initiative d'étude de marché est façonnée par des données publiques ou semi-publiques, intégrant les conclusions d'autres chercheurs concernant les tendances du marché et les besoins et désirs des clients.
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Même si des assistants IA ont fait leur apparition, l’analyse minutieuse des données publiques et semi-publiques par les analystes de MKI reste inestimable pour identifier les tendances actuelles du marché.
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De plus, la triangulation des données recherchées avec des entretiens de marché exclusifs améliore l'utilité de l'examen des données pour votre entreprise.
Benchmark des concurrents
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MKI comparera vos produits, services, processus et mesures de performances à ceux de ses principaux concurrents.
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Nos experts identifieront les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces (analyse SWOT) dans le contexte du paysage concurrentiel.
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Des aspects spécifiques des opérations commerciales, notamment la qualité du service, les stratégies de tarification, les caractéristiques des produits, les approches marketing et la satisfaction du client, seront analysés.
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L'analyse comparative des concurrents sert d'outil de planification stratégique, aidant les entreprises à rester pertinentes sur leurs marchés.
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La taille du marché est une technique d’analyse critique utilisée pour estimer le potentiel d’un marché. L'équipe MKI abordera le dimensionnement du marché de deux manières principales :
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Bottom-up commence au niveau micro, en se concentrant sur des unités individuelles, telles que le nombre de clients potentiels, le nombre attendu d'unités vendues ou le nombre d'entreprises qui proposent les services ou les produits, puis agrège ces chiffres pour estimer la taille totale du marché.
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En revanche, le top-down commence par des données de niveau macro, telles que les revenus globaux du secteur ou les volumes totaux du marché, puis se réduit à l'estimation de la taille de segments de marché spécifiques.
Dimensionnement du marché
Connaissance du client
Groupes de discussion
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Un groupe de discussion se compose d'un petit nombre de clients représentatifs sélectionnés pour essayer un produit, découvrir un service ou visionner une vidéo/une photo.
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Le groupe est invité par MKI à fournir des commentaires sur ses perceptions du produit/service, de la marque de l'entreprise ou des produits concurrents.
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MKI analyse ensuite les informations recueillies.
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Sur la base de l'analyse, l'entreprise cliente prend des décisions concernant le produit ou le service, déterminant si elle doit le publier, le modifier ou l'interrompre.
Store checks
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​L'équipe MKI réalise des évaluations complètes de vos magasins de détail, ainsi que de ceux de vos concurrents, pour fournir un aperçu de l'expérience client sur place.
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MKI évalue divers aspects tels que l'agencement du magasin, la propreté, la disponibilité des produits et l'interaction du personnel, en les comparant aux normes de l'industrie et aux résultats souhaités.
Clients mystères
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MKI propose des services de clients mystères à travers plusieurs canaux pour fournir des informations précieuses sur le parcours client.
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Nos analystes peuvent évaluer l'expérience en ligne de votre marque, les interactions en magasin et l'assistance téléphonique, offrant des commentaires détaillés sur la qualité du service, les délais de réponse et la satisfaction globale.
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MKI peut effectuer des achats mystères auprès de vos concurrents, en ayant un aperçu de leurs prix, de leur service client et de la disponibilité de leurs produits.
Innovations produits et services
Test produit
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Les entreprises visent à offrir la plus grande valeur à leurs clients et à répondre efficacement à leurs besoins lors de la création de produits ou de services. Les commentaires sur les produits ou services sont une étape cruciale dans ce processus.
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Nos experts sont spécialisés dans l'évaluation de l'attrait de votre produit auprès des clients actuels et potentiels.
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MKI recueille des commentaires détaillés sur divers aspects de votre produit, notamment la saveur, le parfum, l'apparence, la texture et la convivialité.
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MKI fournit des recommandations personnalisées pour améliorer votre produit
Test d'emballage
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L'emballage du produit est un excellent moyen d'attirer l'attention du client, d'améliorer la notoriété de la marque et de différencier l'entreprise des autres concurrents.
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MKI effectue des tests détaillés pour recueillir des commentaires sur divers aspects tels que l'attrait visuel, la fonctionnalité, la durabilité et l'impact environnemental.
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MKI fournit des recommandations personnalisées pour améliorer la conception de votre emballage et améliorer son apparence pour les clients.
Sniff test
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Notre équipe MKI est spécialisée dans la réalisation de sniff tests approfondis pour évaluer l'attrait olfactif de vos produits.
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MKI évalue des facteurs tels que l'intensité, la complexité et la longévité du parfum
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MKI recueille des commentaires détaillés des participants pour fournir un aperçu des caractéristiques olfactives perçues, y compris les préférences des clients ou les améliorations potentielles.